Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Khi bạn đăng ký và sử dụng deve77, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày trên trang này. Những quy định này điều chỉnh mọi hoạt động trên tài khoản — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa rõ ràngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
deve77 Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

deve77 áp dụng các biện pháp bảo mật tài khoản phù hợp với thông lệ ngành để bảo vệ thông tin và số dư của bạn. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn nên biết.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài yêu cầu xác minh hợp lệ.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản đăng ký. Bước này giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào số dư của bạn.

Lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc số điện thoại liên kết ví? Gửi yêu cầu qua Live Chat kèm thông tin xác minh — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xác minh ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được hướng dẫn cụ thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp ngay trong tài khoản để hỏi về điều khoản, quy định xác minh hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản thanh toán hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi làm tài liệu tham khảo.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục câu hỏi thường gặp trong tài khoản để xem các điều khoản thường được hỏi về MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xác minh danh tính.

Những thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp và yêu cầu dữ liệu.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đăng ký và sử dụng tài khoản deve77 tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng của bạn.

Có, chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi đáng kể, bạn sẽ nhận thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ nếu tên không khớp. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat và cung cấp thông tin xác minh để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong giới hạn cho phép theo quy định pháp lý về lưu trữ dữ liệu tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ để hiểu rõ lý do khóa tài khoản. Nếu bạn cho rằng quyết định chưa chính xác, cung cấp bằng chứng xác minh và chúng tôi sẽ xem xét lại theo quy trình nội bộ.

Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch nạp hoặc rút qua Viettel Money, MoMo, ZaloPay cần được báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Gửi chi tiết giao dịch qua email để chúng tôi điều tra.