Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và deve77 khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền tài khoản của bạnLiên hệ pháp lý
deve77 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
KÊNH LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu cụ thể qua live chat hoặc email để được xử lý đúng bộ phận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất cho thắc mắc về tài khoản và điều khoản. Mở chat từ màn hình đăng nhập bất kỳ lúc nào trong ngày.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Tìm câu trả lời về chính sách tài khoản, quy trình xác minh ví điện tử và các điều khoản liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

Deve77 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin định danh của bạn chỉ được dùng để xác minh tài khoản, ngăn gian lận và xử lý rút tiền — không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa dữ liệu Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin truyền đi không thể bị đọc bởi bên thứ ba.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ theo thời hạn quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xuất dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Xác minh tài khoản Quy trình KYC yêu cầu xác thực số điện thoại và ví điện tử trước khi rút tiền lần đầu. Bước này bảo vệ số dư tài khoản của chính bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu Gửi yêu cầu qua email pháp lý để đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế về quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và điều kiện truy cập dịch vụ deve77 tại Việt Nam.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều kiện hợp lệ tại nơi bạn sinh sống trước khi mở tài khoản.

Thông tin bạn cung cấp chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và ngăn chặn gian lận. Không dùng cho mục đích tiếp thị bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email pháp lý. Chúng tôi xác nhận đã nhận trong một ngày làm việc và hoàn tất theo đúng quy trình lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi có hiệu lực — không áp dụng hồi tố.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu phát hiện gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc truy cập từ khu vực bị hạn chế theo quy định pháp lý địa phương.

Số tài khoản MoMo, ZaloPay và Viettel Money của bạn được mã hóa SSL và chỉ dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.