Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng deve77

Trong tài liệu này, trừ khi ngữ cảnh đòi hỏi cách hiểu khác, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "deve77" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng casino trực tuyến deve77, bao gồm tất cả các trang web, ứng dụng, dịch vụ và nội dung được vận hành dưới thương hiệu deve77.
• "Thành viên" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ của deve77.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên để sử dụng dịch vụ của deve77.
• "Dịch vụ" có nghĩa là toàn bộ các trò chơi, tính năng, và dịch vụ được cung cấp thông qua nền tảng deve77.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là các khoản tiền thưởng, điểm thưởng, hoặc phần thưởng khác được deve77 cấp cho thành viên theo các điều kiện cụ thể.
• "Vòng cược" là điều kiện tổng số tiền cược tối thiểu mà thành viên phải thực hiện trước khi có thể rút tiền thưởng hoặc tiền nạp theo chương trình khuyến mãi.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng dịch vụ của deve77, bất kể phương thức truy cập (web, di động, hay bất kỳ thiết bị nào khác). Deve77 có quyền cập nhật, sửa đổi điều khoản này bất cứ lúc nào và sẽ thông báo cho thành viên qua các kênh liên lạc chính thức.

Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ của deve77, thành viên phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Deve77 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong tình trạng bị deve77 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay pháp nhân nào khác.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

Khi sử dụng dịch vụ của deve77, thành viên cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau:

• Sử dụng dịch vụ deve77 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vào bất kỳ mục đích thương mại, kinh doanh hay bất hợp pháp nào.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gian lận hệ thống, can thiệp vào kết quả trò chơi, hoặc khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, hay bất kỳ công cụ tự động hóa nào để tham gia trò chơi hoặc thực hiện giao dịch.
• Không thực hiện các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố dưới bất kỳ hình thức nào thông qua nền tảng deve77.
• Không cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo hoặc mạo danh người khác khi sử dụng dịch vụ.
• Không can thiệp, làm gián đoạn hoặc tấn công hạ tầng kỹ thuật của deve77.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản deve77 của mình.

Deve77 có quyền theo dõi, ghi lại và phân tích hành vi chơi của thành viên để phát hiện các hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Thông tin này có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng theo yêu cầu của pháp luật.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng deve77. Việc sở hữu nhiều tài khoản — dù dưới tên thật hay tên giả — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

• Thành viên có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và các thông tin xác thực liên quan đến tài khoản deve77.
• Thành viên nên sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Deve77 khuyến nghị kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, thành viên phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ deve77 để được khóa tài khoản tạm thời và điều tra.
• Thành viên không được chuyển nhượng, bán, hay cho người khác sử dụng tài khoản của mình.

Deve77 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) và phải tuân thủ các giới hạn sau:

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong trường hợp có chương trình khuyến mãi.
• Deve77 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Deve77 không chịu phí giao dịch, nhưng một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí từ phía thành viên.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản/ví đứng tên chính mình. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của người khác.

Deve77 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo chương trình, cũng như các quy tắc chung sau đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản/thiết bị/địa chỉ IP/hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược từ 20x đến 50x tổng số tiền thưởng nhận được trước khi có thể rút.
• Deve77 có toàn quyền thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bao gồm cược hai chiều, cược rủi ro thấp với mục đích hoàn thành vòng cược) sẽ bị từ chối và tài khoản có thể bị đình chỉ.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng; tiền thưởng hết hạn sẽ bị tự động thu hồi mà không có thông báo.
• Deve77 có quyền xét duyệt và từ chối bất kỳ yêu cầu rút tiền nào nếu phát hiện hành vi không tuân thủ điều kiện khuyến mãi.

Deve77 cam kết cung cấp môi trường chơi công bằng, minh bạch cho tất cả thành viên. Các trò chơi trên nền tảng deve77 được vận hành theo các nguyên tắc sau:

• Tất cả các kết quả trò chơi được tạo ra bởi Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và không thể dự đoán.
• Kết quả trò chơi được hiển thị trong thời gian thực và không thể thay đổi sau khi đặt cược.
• Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn giữa chừng, hệ thống deve77 sẽ tự động ghi nhận trạng thái trò chơi và hoàn tất theo quy tắc đã thiết lập.
• Deve77 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do lỗi mạng, lỗi thiết bị phía thành viên, hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của deve77.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, deve77 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược cho thành viên.

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ deve77 trong vòng 48 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra. Quyết định cuối cùng của deve77 sau khi điều tra sẽ có giá trị ràng buộc.

Deve77 đặt sức khỏe và phúc lợi của thành viên lên hàng đầu. Cờ bạc là một hình thức giải trí — không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Deve77 cam kết hỗ trợ thành viên duy trì thói quen chơi lành mạnh thông qua các công cụ và chính sách sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Thời gian tạm nghỉ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để có không gian nghỉ ngơi cần thiết.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn. Deve77 sẽ đóng tài khoản và không tiếp nhận đăng ký mới trong thời gian tối thiểu 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ hiển thị thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài, giúp thành viên nhận thức rõ thời gian và số tiền đã sử dụng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, deve77 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ:

• Việc thành viên không thể truy cập hoặc sử dụng dịch vụ deve77 do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Mất mát tài chính do quyết định cá cược của thành viên trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản của thành viên do lỗi bảo mật từ phía thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do tấn công mạng, thiên tai, thay đổi quy định pháp luật hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của deve77.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà thành viên có thể truy cập từ nền tảng deve77.

Tổng trách nhiệm pháp lý của deve77 đối với bất kỳ thành viên nào trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.

Deve77 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của deve77.
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống, hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, deve77 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm tiền thực và tiền thưởng. Trong trường hợp đình chỉ do nguyên nhân từ phía deve77, số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả cho thành viên sau khi xác minh xong.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và deve77, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 – Hòa giải trực tiếp: Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ deve77 để trình bày vấn đề. Deve77 cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
• Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu chưa đạt được thỏa thuận, thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Deve77 có 14 ngày làm việc để phản hồi.
• Bước 3 – Trọng tài: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết thông qua trọng tài độc lập theo quy định pháp luật.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, thành viên vẫn có nghĩa vụ tuân thủ tất cả các điều khoản còn lại của tài liệu này. Deve77 có quyền tạm giữ số dư tài khoản liên quan trong thời gian điều tra và giải quyết tranh chấp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ deve77 qua các kênh chính thức sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng deve77, phản hồi trong vòng dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Khiếu nại chính thức: Gửi email với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC – [Tên tài khoản]" đến địa chỉ email hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

Tài liệu này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản trước đây được lưu trữ nội bộ và có thể cung cấp theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng.